Customer Success Specialist
Bantu pelanggan dari pertanyaan produk hingga setelah pembelian.
Tanggung jawab
- Menangani pertanyaan via email, WhatsApp, dan form kontak
- Membantu pelacakan pesanan dan isu pengiriman
- Menyusun FAQ dan panduan berdasarkan kasus nyata
Kualifikasi
- Komunikasi tertulis & lisan yang jelas
- Pengalaman customer service minimal 1 tahun
- Nyaman bekerja dengan tools ticketing
Lamar posisi ini
Kirim data singkat dan CV Anda. Tim HR akan menghubungi jika cocok.